Términos de Servicio
Fecha de vigencia: April 7, 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú ("Cliente" o "tú") y Simpliruta ("Simpliruta" o "nosotros") que rige tu acceso y uso de la plataforma de gestión de servicios de campo de Simpliruta, incluidas las aplicaciones móviles y APIs asociadas (colectivamente, el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas quedar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y contar con la autoridad legal para celebrar contratos en nombre de tu empresa para usar el Servicio. Al aceptar estos Términos, declaras que cumples con estos requisitos.
2. Registro de Cuenta
Debes proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantenerla actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato a contact@simpliruta.com si sospechas de acceso no autorizado. Podemos suspender o cancelar cuentas que contengan información inexacta o que creamos que han sido comprometidas.
3. Suscripciones y Pago
Planes de Suscripción
El acceso al Servicio requiere una suscripción paga. Los detalles del plan, precios y funciones incluidas se describen en nuestra página de precios. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de aviso a los suscriptores existentes.
Facturación
Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Nos autorizas a cobrar a tu método de pago registrado todas las tarifas correspondientes. Todas las tarifas están en USD y no son reembolsables, salvo que se indique expresamente en estos Términos o lo exija la ley.
Pagos Fallidos
Si un pago falla, intentaremos reintentar el cobro y te notificaremos por correo electrónico. Si el pago permanece pendiente después de 7 días, podemos suspender tu acceso hasta que se reciba el pago.
Impuestos
Eres responsable de todos los impuestos aplicables asociados con tu suscripción. Los precios mostrados no incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario.
4. Cancelación y Terminación
Cancelación por tu Parte
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Al cancelar, tu acceso continúa hasta el final del período de facturación vigente. No se emiten reembolsos parciales por días no utilizados en el ciclo de facturación.
Terminación por Nuestra Parte
Podemos suspender o cancelar tu cuenta de inmediato, sin previo aviso, si incumples materialmente estos Términos, participas en actividad fraudulenta o ilegal, no pagas las tarifas cuando corresponde, o si así lo exige la ley.
Efecto de la Terminación
Al terminar, tu derecho a acceder al Servicio cesa de inmediato. Conservaremos tus datos durante 90 días después de la terminación, período durante el cual puedes solicitar una exportación. Después de ese período, tus datos se eliminarán permanentemente de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
5. Uso Aceptable
Aceptas usar el Servicio únicamente para fines comerciales lícitos y en cumplimiento con estos Términos. No debes:
- Usar el Servicio para violar cualquier ley o regulación aplicable.
- Subir o transmitir contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o su infraestructura subyacente.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
- Usar herramientas automatizadas para extraer o rastrear datos del Servicio.
- Revender, sublicenciar o poner el Servicio a disposición de terceros fuera de tu organización sin nuestro consentimiento por escrito.
- Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio.
- Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas a tus clientes a través del Servicio.
6. Datos del Cliente
Propiedad
Conservas todos los derechos de propiedad sobre los datos de negocio que ingreses al Servicio ("Datos del Cliente"), incluyendo registros de clientes, órdenes de trabajo, facturas y contratos. No reclamamos ninguna propiedad sobre tus Datos del Cliente.
Licencia hacia Nosotros
Otorgas a Simpliruta una licencia limitada y no exclusiva para alojar, procesar y transmitir tus Datos del Cliente únicamente para proveer y mejorar el Servicio, según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
Tu Responsabilidad
Eres el único responsable de la exactitud, legalidad e integridad de los Datos del Cliente que envíes. Declaras que tienes derecho a proporcionarnos esos datos y que hacerlo no viola derechos de terceros ni la ley aplicable.
Tus Empleados y Usuarios Finales
Eres responsable de asegurar que tus empleados, técnicos y cualquier otra persona a la que otorgues acceso a tu cuenta cumplan con estos Términos. Las acciones realizadas por tus usuarios se consideran tus acciones.
7. Propiedad Intelectual
Simpliruta y sus licenciantes poseen todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluyendo todo el software, interfaces de usuario, documentación y marcas registradas. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual más allá del derecho limitado de usar el Servicio según lo expresamente permitido aquí. Los comentarios o sugerencias que envíes sobre el Servicio pueden ser usados por nosotros sin obligación ni compensación hacia ti.
8. Integraciones con Terceros
El Servicio se integra con servicios de terceros, incluyendo Stripe (pagos) y Twilio (SMS). Tu uso de esos servicios se rige por sus respectivos términos y políticas de privacidad. No somos responsables de la disponibilidad, exactitud o conducta de ningún servicio de terceros.
9. Disponibilidad y Soporte
Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Servicio, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. El mantenimiento programado, parches de emergencia y eventos fuera de nuestro control razonable pueden causar interrupciones temporales. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para notificarte con anticipación sobre el mantenimiento planificado. El soporte está disponible por correo electrónico en contact@simpliruta.com.
10. No es Asesoría Contable; Sin Garantía de Exactitud
Sin Asesoría Contable o Fiscal
Simpliruta es una plataforma de gestión de servicios de campo, no una firma contable, asesor fiscal ni institución financiera. Nada en el Servicio —incluyendo facturas, resúmenes de ingresos, cálculos de comisiones, control de gastos o cualquier otro resultado financiero— constituye asesoría contable, fiscal, legal o financiera. Eres el único responsable de la exactitud de tus propios libros, registros financieros y declaraciones de impuestos. Recomendamos encarecidamente que consultes a un contador o profesional fiscal licenciado para orientación específica a tu negocio.
Sin Garantía de Exactitud en los Cálculos
Aunque trabajamos diligentemente para que el Servicio realice los cálculos correctamente, no garantizamos que las cifras financieras generadas por el Servicio estén libres de errores. Los resultados dependen enteramente de la exactitud de los datos que tú y tu equipo ingresen. Simpliruta no es responsable de errores de cálculo, discrepancias, pagos insuficientes de impuestos, sanciones o pérdidas financieras derivadas de datos incorrectos, incompletos o engañosos enviados a través del Servicio. Eres responsable de revisar todos los resultados antes de basarte en ellos para fines comerciales o regulatorios.
11. Renuncia de Garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, SEGURO O DISPONIBLE DE FORMA CONTINUA.
12. Limitación de Responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SIMPLIRUTA Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS O REPUTACIÓN, QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O TU USO DEL SERVICIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL HACIA TI POR CUALQUIER RECLAMO BAJO ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE (A) LAS TARIFAS QUE NOS PAGASTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO O (B) $100 USD.
13. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Simpliruta y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de o en relación con: (a) tu uso del Servicio; (b) tus Datos del Cliente; (c) tu incumplimiento de estos Términos; o (d) tu violación de cualquier ley aplicable o derechos de terceros.
14. Ley Aplicable y Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio que no pueda resolverse de manera informal se someterá a arbitraje vinculante bajo las reglas de la American Arbitration Association, realizado en inglés en Miami, Florida. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares u otra reparación equitativa en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Renuncias a cualquier derecho de participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo.
15. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando hagamos cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación al menos 14 días antes de que los nuevos Términos entren en vigor. Tu uso continuado del Servicio después de esa fecha constituye tu aceptación de los Términos revisados. Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, debes cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor.
16. Disposiciones Generales
Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Simpliruta con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos anteriores.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Renuncia
Nuestro incumplimiento en hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a ese derecho o disposición.
Cesión
No puedes ceder ni transferir estos Términos ni ningún derecho aquí contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricción.
Fuerza Mayor
No seremos responsables por ninguna falla o retraso en el cumplimiento causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de gobierno, interrupciones de internet o fallas de servicios de terceros.
17. Contáctanos
Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a:
Simpliruta